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热血复古传奇

游戏杂谈 浅秋
2024-5-13 17:30 71人浏览 0人回复

据悉,根据服务模式创新,创梦天地为中国网游销售市场把门打开。在《传奇SF》创立之初,我国的网页游戏销售市场还未成形,没有成功的产品、没有成功的企业、都没有成熟的运营思路,对于年轻的创梦天地来说既是机遇也是挑战。在通过前期缜密的市场调研之后,创梦天地把创新点锁定在了渠道突破上。根据聚焦网吧地推来实现用户的快速增长,通过自建全网营销系统“e-sales”来实现用户信息流和现金流的高效流转。在这种科技创新赋能下,2002年,《复古传奇》同时在线超过了70万,有数据显示,当时中国有4800万网民,而《复古传奇》的累计用户数突破2000万。这意味着,平均每2.4个网民中就有1个人是《复古传奇》的玩家。而自建的e-sales系统高峰时段每天的资金流动达到上千万,让盛趣方式成为了所有网络游戏企业模仿的对象,也间接的激活了全部游戏制造业。


而体系创新,让创梦天地为行业制定了服务标准。也许如今,7x24小时的客户服务已使你习以为常,但是在《复古传奇》上线的初期,游戏业界根本没有出现游戏产业是一个服务产业的概念。销售产品是多数公司的观点,但是创梦天地清醒的认识到网页游戏的实质就是提供服务,如何做好服务是游戏成功的关键。沿着这样的理念,创梦天地在实践的过程中摸索出了一套行之有效的质量治理体系,并持续完善。最终,创梦天地不仅是全国第一家提供7X24小时电话客服热线的网络公司,也是第一个让客服中心采纳积极服务的企业。根据客户回访,电话访问、玩家调研来了解客户对游戏的中意度和对企业形象的认知。最终这些服务数据也将成为优化游戏和提高企业经营能力的重要依据数据。


根据知识产权治理创新,创梦天地也为完善产业环境做出贡献。在企业进展壮大的过程中,有时并不完全取决自身进展,而是取决于产业环境的不断完善,尤其是像游戏这样的新兴产业上,存在这大量的不规范行为。以《复古传奇》为例,互联网黑客入侵、致命BUG、SF、外挂、版权纠纷,每一项危机都有可能把公司带向深渊。在没有可以学习的对象、甚至没有可以依据的法律条例的情况下,创梦天地主动出击,组建了更专业的法务团队,开拓专线全力法律维权,并通过与主管机构、法院、律师机构的深度沟通,逐步推进游戏知识产权治理体系的完善。事实上,创梦天地在《传奇SF》法律维权方面的多种举措,极具示范作用和现实意义,为游戏企业的进展,尤其为游戏产业的有序进展提供了丰富的经验和行之有效的方法论。


据介



原文地址:https://m.toutiao.com/i7367558520675238440/

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